Políticas de reembolso de Alconpat México

1. Membresías Anuales:

• • No Reembolsable: Las membresías anuales para socios no son reembolsables una vez que el pago ha sido procesado.
  • Excepciones: En casos excepcionales, como errores de facturación o pagos duplicados, se considerarán reembolsos. Las solicitudes deben enviarse por escrito dentro de los 30 días posteriores a la fecha de pago.

2. Eventos (cursos, congresos, talleres y similares):

• • Cancelación por Parte del Participante:

Hasta 30 Días Antes del Evento: Reembolso del 80% del monto pagado.

Entre 29 y 15 Días Antes del Evento: Reembolso del 50% del monto pagado.

Menos de 15 Días Antes del Evento: No hay reembolso disponible.

• • Cancelación del Evento por Parte de Alconpat México:

En caso de que Alconpat México cancele un evento, se ofrecerá un reembolso completo del monto pagado.

• • Cambio de Fecha del Evento:

Si la fecha del evento cambia y el participante no puede asistir en la nueva fecha, se ofrecerá un reembolso completo del monto pagado.

3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso:

• • Solicitud: Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito al correo electrónico info.amx@alconpat.org con copia a alconpatmex@gmail.com
  • Información Necesaria: La solicitud debe incluir el nombre completo del participante, la razón de la cancelación y los detalles del pago (fecha y monto).
  • Tiempo de Procesamiento: Las solicitudes serán procesadas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud completa.

4. Casos Especiales:

• • Errores de Facturación: En caso de errores en la facturación, se considerarán reembolsos siempre y cuando se notifique a Alconpat México dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pago.
  • Circunstancias Extraordinarias: En situaciones extraordinarias, como emergencias médicas o desastres naturales, Alconpat México evaluará cada caso individualmente y determinará la posibilidad de un reembolso total o parcial.

5. Contacto:

• • Para cualquier consulta o solicitud de reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al correo info.amx@alconpat.org